Découvrez comment vos croyances prennent les décisions à votre place.

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Dans la gestion d’un cabinet dentaire, certaines actions et comportements vous semblent automatiques et habituels. Ils sont souvent influencés par nos « drivers », ces choses inconscientes qui guident nos réactions et nos décisions. Connaître les différents drivers permet de mieux comprendre les membres de son équipe, d’optimiser son management et de limiter les impacts négatifs sur son activité. On va vous expliquer comment gérer ces différents drivers, à travers plusieurs exemples. Les comprendre permet de développer son cabinet correctement.

Les 5 drivers et leurs impacts en cabinet dentaire

 
1. « Sois parfait »

Ce driver pousse à viser l’excellence en permanence. Il incite à rechercher la perfection dans chaque acte, chaque décision et chaque relation professionnelle.

Les qualités de ce driver sont le sens du détail, la qualité irréprochable de ses soins, sa rigueur dans la gestion du cabinet et son excellente réputation.

Mais alors, quels sont ses inconvénients ? Son exigence excessive envers lui-même et son équipe, sa difficulté à déléguer et son stress important. En tant que dentiste, il est possible de mettre parfois un certain temps à peaufiner des soins, ce qui crée du retard et impacte la satisfaction de vos patients. Cette personne “sois parfait” peut aussi exiger un niveau de perfection trop élevé de son équipe, ce qui peut générer de la démotivation et de la pression chez ses assistants / collaborateurs.

2. « Fais plaisir »

Ce driver pousse à vouloir être apprécié et à éviter les conflits. Il incite à se rendre disponible pour les autres, quitte à s’oublier soi-même.

Ses qualités sont : sa relation patient bienveillante, le climat de confiance qu’il a avec les gens, sa forte empathie et la bonne ambiance qu’il met au travail.

Mais c’est quoi ses défauts ? Difficulté à dire non, surcharge de travail, manque de rentabilité, frustration face aux exigences contradictoires. Mais quand on est dentiste, on accepte systématiquement les urgences, ce qui surcharge notre emploi du temps et réduisant notre temps de repos.

3. « Dépêche-toi »

Ce driver incite à aller vite, à ne pas perdre de temps et à multiplier les tâches. Il pousse à l’efficacité, parfois au détriment de la qualité.

Ce que l’on préfère chez le “dépêche toi” ? Sa grande réactivité, l’efficacité dans ses soins, sa rapidité d’exécution et sa capacité à traiter un grand nombre de patients.

Mais on lui trouve quelques défauts… Sa précipitation avec le risque d’erreurs, sa difficulté à se poser pour analyser une situation et sa frustration face aux tâches longues. En tant que dentiste, vous enchaînez les patients rapidement, ce qui réduit la qualité des consultations avec les patients. Il prend peu de temps pour discuter avec son équipe ou ses patients, ce qui nuit à la communication et à la fidélisation.

4. « Sois fort »

Ce driver pousse à ne jamais montrer ses émotions et à tout gérer seul. Il encourage la résistance aux difficultés, mais empêche parfois de demander de l’aide.

Pourquoi on les aime ? Pour leur résilience face aux difficultés, leur gestion des crises, leur maîtrise des émotions et leur capacité à garder leur sang-froid.

Mais il y a quelques inconvénients… Ils veulent tout gérer seul, c’est difficile d’exprimer leurs besoins et ils ont une surcharge mentale et émotionnelle. Et quand on est dentiste, on refuse d’admettre son stress et on ne demande pas d’aide à ses associés ou collaborateurs. Nous préférons accumules des responsabilités jusqu’à l’épuisement et le risque du burn-out.

5. « Fais des efforts »

Ce driver incite à toujours faire plus, à ne jamais se satisfaire de ce qui est accompli. Il valorise l’effort et la persévérance, parfois au détriment de l’efficacité.

Mais quelles sont ses qualités ? Sa grande capacité de travail, sa persévérance, sa motivation constante pour s’améliorer et son goût du challenge.

Mais, ces défauts sont : sa fatigue chronique, le sentiment de ne jamais en faire assez, sa difficulté à apprécier les réussites, sa dispersion sur les différents projets. Et pour un praticien, qui se forme en continu et qui ne prend le temps d’appliquer ce qu’il a appris ni de savourer ses progrès. Il se fixe des objectifs ambitieux, mais ne célèbre jamais ses victoires, ce qui entraîne une perte de motivation sur le long terme.

Conclusion : Transformer ses drivers en leviers de réussite

Nos drivers influencent profondément notre manière de travailler et de gérer notre équipe. Ils ne sont ni bons ni mauvais en soi, mais il est essentiel de les identifier et de les réguler pour en tirer le meilleur parti sans en subir les effets négatifs. En prenant conscience de ces schémas inconscients, un dentiste peut améliorer son organisation, sa communication et son équilibre de vie.

Vous vous reconnaissez dans l’un de ces profils ? Vous avez parfois l’impression que vos automatismes vous freinent plus qu’ils ne vous aident ?

Nous vous accompagnons pour identifier vos drivers et apprendre à les maîtriser afin qu’ils deviennent de véritables atouts pour la réussite de votre cabinet.

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